Тримач IQOS DUO дозволяє використовувати 2 стику поспіль, тому, якщо перезаряджати його щоразу після цих двох стиків, то акумулятор здатний витримати навіть від 2 до 4 років інтенсивного використання.
Якщо ви чистите свій IQOS один раз на день, то зможете використовувати пристрій для чищення приблизно 1 рік.
Заміна айкоса за гарантією можлива один раз у тому випадку, якщо несправність сталася з вини виробника. Якщо прилад ніяк не працює, його змінюють повністю. Коли відбувається поломка нагрівального елемента (користувачі зазначають, що важко затягувати пару).
Ти можеш обміняти старий девайс IQOS будь-якого покоління (IQOS 2.4/+, IQOS 3, IQOS MULTI, IQOS DUO) на сучасну модель: IQOS DUO (включаючи лімітовані версії), міні-вейп IQOS VEEV, lil SOLID 2.0, lil HYBRID. Важливо: Один девайс можна обміняти по трейд-іну тільки один раз. Старий пристрій потрібно буде повернути.