Як правильно написати негативний відгук?
Дякую вам величезне за відгук. Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація. Розуміємо вашу прикрість подіями і повністю згодні, що описана вами поведінка співробітників неприпустима. Збережена копія
Як обробляти негативні відгуки?
Але таке все ж таки буває рідко, тому ось інструкція, як правильно відповідати на негативні відгуки.
- Видихніть. Завжди відповідайте холодною головою: спочатку заспокойте емоції, потім пишіть. …
- Привітайте та почніть діалог. …
- Прийміть міри: …
- Попросіть залишатися на зв'язку та повідомити, чи були вжиті заходи.
Збережена копія