Де це можна зробити? Актуальна інформація про час вильоту рейсу відображається на «Табло вильотів» в аеропорту. Якщо ви не перебуваєте на території аеропорту, то інформацію про рейс, у тому числі й час вильоту, можна переглянути у сервісі «Перевірка замовлень» на сайті або у додатку у розділі «Онлайн табло».
Якщо рейс скасували або затримали, ви маєте право відмовитися від перельоту, здати квиток та отримати назад його повну вартість, навіть якщо він був куплений за безповоротним тарифом. Це називається вимушене повернення. Компенсація за затримку прильоту вам не належить.
Поставте на посадковому талоні позначку про затримці або скасування рейсу — у представника авіакомпанії, у її офісі чи на інформаційній стійці в аеропорту. Це допоможе вам отримати компенсацію.
При затримці рейсу Більше 4-х годин перевізник повинен забезпечити всіх гарячим харчуванням. Харчування авіакомпанія повинна надавати кожні шість годин на денний час і кожні вісім на ніч. Як правило, пасажирам видають талони на харчування до одного з ресторанів чи кафе аеропорту; 4.