Перший спосіб повного або часткового скасування замовлення на Wildberries – написати відповідне прохання в розділі “Мої звернення” Особистого кабінету. Другий спосіб – самостійно скасувати замовлення (або перенести дату його доставки) в Особистому кабінеті.
Що робити коли кнопки скасування замовлення немає Як відмовитися від замовлення на вайлдберріз, якщо товар не встиг приїхати вчасно, наприклад, було замовлення в подарунок, і став не актуальним? В даному випадку доведеться чекати коли він приїде в пункт видачі, піти туди і оформити відмову. Гроші вам повернуть протягом декількох днів.
У разі відмови Покупця від товару, який було оплачено онлайн банківською карткою, грошові кошти за нього будуть автоматично повернуті на банківську картку, з якої зазначений товар було оплачено. Після цього термін зарахування грошових коштів на Ваш банківський рахунок буде залежати від умов банку, в якому він відкритий.
Мобільний додаток
- Знайти відправлення, яке не хочеться отримувати;
- Тепер натисніть на три крапки у верхньому правому куті картки;
- Оберіть пункт “Скасувати” та підтвердіть дію натисканням відповідної кнопки.